Am 15. und 16. September 2022 fand das 10. BSL-mobilité-KundenFORUM im Hamburger Hotel Le Méridien mit malerischem Blick auf die Außenalster statt. Rund 60 Teilnehmende der Verkehrs- und Mobilitätsbranche nahmen an der zweitägigen Veranstaltung teil.

Sascha Meyer (CEO MOIA) präsentiert eine mögliche Vision der Mobilität der Zukunft

Erster Tag

Eingeleitet und moderiert wurde der erste Veranstaltungstag von Benjamin Regorz (BSL). Im Auftaktvortrag gewährten Torsten Schlag (National Express) und Burkhard Dedy (VRR) einen Einblick in die Neugestaltung von Verkehrsverträgen, auch im Kontext der Notvergaben der RRX-Linien. Neben den betrieblichen Übergängen beim Betreiberwechsel spielten auch personelle Herausforderungen bei der Übernahme eine wichtige Rolle.

Das Thema Personal und Personalentwicklung beschäftigt auch die DVB, wie Kristin Grund (Centerleiterin Personal und Bildung) den Teilnehmenden berichtete. Den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen des Fachkräftemangels und demographischen Wandels begegnen die Dresdener*innen mit einer umfangreichen Personalstrategie, deren Kernelemente unter anderem attraktive Tarifverträge sowie konsequente Personalentwicklung und -weiterbildung sind.

Den Nachmittag läuteten Theresa Schwegler vom Münchener Verkehrsverbund und Bianka Bönig (mobilité) mit dem überregionalen eTarif der Modellregion Donau-Isar ein. Neben den Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Ausweitung des Münchener eTarif-Projektes auf den angrenzenden Regensburger Verkehrsverbund (RVV) ergeben haben, waren insbesondere die neuen Möglichkeiten im Bereich datengestützter und automatisierter Einnahmenaufteilung Thema des Vortrags.

Eine ganz neue Perspektive auf die Chancen nach dem 9-Euro-Ticket lieferte Prof. Dr. Christian Grotemeier von der Hochschule RheinMain hinsichtlich der psychologischen und Marketingeffekte des Aktionsangebotes und möglicher Nachfolgeprodukte. Er appellierte daran, das neue Niveau an Aufmerksamkeit, welches der Branche im Sommer zuteilwurde, für sich zu nutzen.

Den inhaltlichen Abschluss des Donnerstags bildete Michael Dirmeier (Geschäftsführer HEAG mobilo) und seine Einblicke in die Welt des On-Demand-Verkehrs im Rahmen des Darmstädter Angebotes HeinerLiner. Das seit April 2021 laufende Pilotprojekt hat große Ambitionen und möchte sich zur dritten Säule des ÖPNV entwickeln. „Das autonome Fahren steht vor der Tür“, so Herr Dirmeier. Daher müssen die notwendigen Erkenntnisse für den Betrieb im On-Demand-Bereich bereits jetzt gesammelt werden, damit Verkehrsunternehmen und -verbünde für die neue Technik gewappnet sind.

Theresa Schwegler (Teamleiterin Vertrieb bei MVV) und Bianka Bönig (mobilité) erläutern Chancen, Herausforderungen und Innovationen der Ausweitung des Münchener eTarifs Swipe+Ride

Zweiter Tag

Der zweite Tag des Kundenforums zeichnete sich, wie bereits der erste, durch eine breite Themenvielfalt aus. Den Auftakt hatte Philip Thetens (FFG Fahrzeugwerkstätten Falkenried) mit der Frage nach den Herausforderungen einer Mehrmarkenstrategie bei der Instandhaltung von Elektrobussen.

Im Anschluss erklärte Michael Vogel, Geschäftsführer des Verkehrsverbundes Rhein-Sieg, vor welchen Herausforderungen die Branche hinsichtlich der Finanzierung jetzt und zukünftig steht und mit welchen neuen Finanzierungsmitteln zusätzliches Budget geschaffen werden kann.

Die zweite Hälfte des zweiten Tages stand im Zeichen neuer Mobilitätsformen. Sabine Hanke von der Landeshauptstadt München erläuterte, wie SharedMobility für die Bewohner*innen der bayrischen Metropole zur attraktiven Alternative zum Pkw werden kann und welche Vorteile das Prinzip der geteilten Nutzung gegenüber dem Besitzen für Mensch, Raum und Stadt hat.

Den Abschluss des 10. BSL-mobilité-KundenFORUMS bildeten Impulsreferate von Michael Dirmeier (HEAG mobilo), Martin Dönch (WSW mobil), Kira Kanthak (CleverShuttle) und Sascha Meyer (MOIA) zum Thema On-Demand-Mobilität sowie eine anschließende Podiumsdiskussion. Einig waren sich die Teilnehmenden darin, dass On-Demand mehr ist als ein modernes Anrufsammeltaxi und vor dem Hintergrund des kostengünstigen autonomen Fahrens die Angebotsquantität und -qualität des ÖPNV deutlich steigern kann.

Das Jubiläums-Forum schließt mit zukünftigen Themenvorschlägen aller Beteiligten und gibt damit einen vielversprechenden Ausblick für das nächste KundenFORUM im Jahr 2023, das aller Voraussicht nach im November stattfinden wird.

07. Dezember 2022