»Mobilität ohne Grenzen – Gemeinsam unterwegs!« Unter diesem Motto fand am 08. und 09. November 2018 das mittlerweile 7. BSL Transportation Forum statt, welches wir wieder in Zusammenarbeit mit unserem Schwesterunternehmen mobilité Unternehmensberatung aus Köln ausgerichtet haben.
Im historischen Saal der Kaffeebörse in der Hamburger Speicherstadt diskutierten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie die Referenten neue (digitale) Impulse für den öffentlichen Verkehr (ÖV) und die Herausforderungen für eine Mobilität ohne Grenzen – zwei Tage waren wir gemeinsam unterwegs.
Zur Eröffnung blickte Oliver Drümmer (Geschäftsführer der BSL) aus Sicht des ÖV auf die jüngst veröffentlichte Studie „Mobilität in Deutschland 2017“ und die daraus erkennbaren Entwicklungen (Stichwort „Verkehrswende begonnen, aber noch nicht vollzogen“) und Potenziale. Dazu war die (digitale) Meinung der Teilnehmerinnen und Teilnehmer gefragt, die über eine Smartphone-Befragung ihr Feedback live zu den angesprochenen Themen abgeben konnten und inhaltlich die Aktualität der folgenden Themen nochmal bestätigten.
Dass der öffentliche Nahverkehr nur schwerlich von heute auf morgen an die Bedürfnisse einer wachsenden Stadt angepasst werden kann und die Fahrgastprognose grundsätzlich einer gewissen Unschärfe unterliegt, ist kein Geheimnis. Zudem ist in Zeiten knapper öffentlicher Kassen die Finanzierung einer möglichen Lösung mitunter ein längeres Unterfangen. Oliver Glaser und Martin Grießner, die beiden Geschäftsführer der Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH (ViP), stellten dem interessierten Auditorium ihre Erfahrungen und Lösungen mit diesen Themen aus der Sicht des kommunalen Verkehrsunternehmens der wachsenden Stadt Potsdam in einem anschaulichen Vortrag vor.
Stefan Mayr, Geschäftsführer der Arbeitsgemeinschaft der Österreichischen Verkehrsverbünde (ARGE ÖVV) und Verkehrsauskunft Österreich (VAO), beschäftigt sich seit mehreren Jahren sehr intensiv damit, wie Mobilität ohne Grenzen ganz konkret ausgestaltet werden kann. Er stellte den österreichischen Weg einer Verbund- und (mit der VAO) auch Verkehrsträger-übergreifenden Zusammenarbeit in der Datenhaltung, Datenpflege und Kundenschnittstelle vor, die auch Fahrradverleih- und Carsharingkonzepte beinhaltet.
Herr Mayr wechselte im Anschluss nahtlos in die Runde der Diskutanten unserer Podiumsdiskussion zum Thema „Wie müssen sich Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger organisieren, damit auch der Kunde etwas davon hat?“. Neben Herrn Mayr konnten wir Herrn Dr. Tobias Heinemann (Sprecher der Geschäftsführung, Transdev GmbH), Herrn Jörg Strubberg (Leiter Preis- und Erlösmanagement, DB Regio AG und Vorsitzender TBNE) sowie Herrn Bernhard Wewers (Geschäftsführer, NAH.SH Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH und Vizepräsident BAG SPNV e. V.) für diese Diskussion gewinnen. Nach kurzen Impulsreferaten der Teilnehmer entspann sich eine spannende und abwechslungsreiche Diskussion. Über das Ziel, mit dem Deutschlandtakt, dem Deutschlandtarif und umfassenden Mobilitätsplattformen im Sinne der Mobility-as-a-Service (MaaS) den Anforderungen der Kunden schnell gerecht zu werden, war man sich schnell einig. Die Frage, welche Rolle dabei die Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger übernehmen müssen, wurde äußerst konstruktiv diskutiert. Von Unternehmensseite wurden z. B. Vorschläge zur Marktregulierung gemacht (z. B. Ausschreibung von Mobilitätsplattformen). Seitens der Aufgabenträger wurde die Notwendigkeit bekräftigt, das unternehmerische Know how zukünftig zu jeder Zeit noch stärker einzubeziehen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Kundenforum konnten Hoffnung schöpfen, der Vision einer »Mobilität ohne Grenzen« ein Stück weit näher gekommen zu sein.
Mit einer Führung und anschließendem Austausch beim gemeinsamen Abendessen in Hamburgs neuestem Wahrzeichen, der Elbphilharmonie, schlossen wir den ersten Tag des Kundenforums.
Den Freitag eröffnete Nils Hansen, Director von mobilité, mit einem kurzen Rückblick auf den Vortag, um daran anknüpfend zu den Inhalten des zweiten Tages überzuleiten.
Wie die Digitalisierung in der ÖPNV-Branche aussehen und welche Potenziale sie dabei entfalten kann, demonstrierten Markus Mauer, Projektleiter EAV-Webanwendung des Verkehrsverbundes Rhein-Neckar (VRN), und Steffen Niklas, Senior Consultant der mobilité, live mit der von mobilité entwickelten Web-basierten Anwendung zur Einnahmeaufteilung für den VRN. Sie verdeutlichten, welche Anforderungen an ein solches System gestellt werden, welche Prozesse mit der Einführung eines solchen Systems von einer Umgestaltung betroffen sind und welche Grenzen im Endeffekt überwunden werden mussten.
Mit dem Pilotprojekt SSBFlex stellten Thomas Friderich, Head of Business Development der moovel Group GmbH und Dr. Markus Raupp, Leiter Marketing und Vertrieb der Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB), den spannenden Weg zu OnDemand-Verkehren als bewusste Ergänzung zum klassischen ÖPNV-Kerngeschäft in der Landeshauptstadt Stuttgart vor. Sie beleuchteten alle wichtigen Facetten von der Angebotsgestaltung, rechtlichen Aspekten über die Themen Tarif und Kommunikation bis zu den ersten Auswertungsergebnissen zur Nutzung.
Als weiterer renommierter ÖPNV-Betreiber ist die Hamburger Hochbahn AG dabei, die Potenziale der Digitalisierung für ihre Instandhaltungsprozesse im Infrastrukturbereich zu heben. Frank Steinhorst, Bereichsleiter Infrastruktur der Hamburger Hochbahn AG, stellte den aktuellen Stand dieses umfangreichen Projektes vor, bei dessen Konzeption und Umsetzung wir gerne unterstützt haben.
Um ein Projekt dieser Größe auch über Jahre erfolgreich durchführen und abschließen zu können, braucht es nicht nur einen langen Atem und viel Überzeugungskraft, sondern auch eine Vision, wohin die Reise einmal gehen soll. Im Rahmen seines Vortrages präsentierte Herr Steinhorst diesen Weg angereichert mit einem animierten Video und verdeutlichte den Teilnehmerinnen und Teilnehmern, auch immer die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf dieser Reise mitzunehmen.
Das Thema WLAN beschäftigt auch unsere Branche aktuell stark. Und weil die Welt hier nicht schwarz und weiß (oder in diesem Fall eins oder null) ist, beleuchteten Oliver Wolf, Sales Manager der NECO GmbH, unser Geschäftsführer Dr. Knut Petersen und Dr. Hendrik Koch, Project Manager von mobilité, die Chancen und Risiken dieser Technologie im öffentlichen Nahverkehr, welche von der internen Datennutzung über Marketing bis hin zur externen Datenvermarktung reichen.
Mit herzlichem Dank an die Referenten, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer und einem Rückblick auf die vergangenen Tage schloss BSL-Geschäftsführer Mathias Lahrmann die diesjährige Veranstaltung. Derzeit suchen wir noch nach einem passenden Termin für das nächste Kundenforum. Wir werden Sie zeitnah informieren! Die einzelnen Vorträge sind ab sofort für die Teilnehmer des Forums ►►► hier zum Download bereitgestellt (dieser Bereich ist kennwortgeschützt).
11. Dezember 2018